订单签字确认功能说明¶

问题描述¶

订单界面有“签字确认”功能，签的是什么协议？是否有法律效力？担心顾客说没签字不认账，可以关闭吗？

签字确认功能说明： - 这个签字功能不是签署独立协议，而是对订单界面上显示的订单信息进行确认签字 - 签字内容就是订单详情页面上的信息（套系内容、价格、数量等）

关于法律效力： - 顾客在订单界面签字确认，可以作为顾客知晓并认可订单信息的凭证 - 但如果需要更正式的法律保障，建议打印纸质确认单，包含具体条款，顾客签字留存

如何关闭该功能： 如果不需要该功能，可以在**系统设置**中找到相关开关，关闭签字功能后，顾客界面将不再显示签字入口。

注意： 新旧版本的系统设置入口位置不同： - 旧版系统：设置中找客服签字相关选项 - 新版系统：系统设置里有专门的签字功能开关

建议： 如果担心扯皮，可以在顾客下单时通过微信发送套系详情，顾客回复"已收到"即可作为电子确认证明。