客片打包下载仍带水印问题

问题描述

已勾选“底片全送”，但顾客下载到的照片仍然带水印，或重新打包后顾客下载到的还是旧版带水印文件，怎么处理？

解答

原因分析：

1. 未重新打包：修改了"底片全送"设置后，必须重新执行打包操作，否则客户下载到的仍是旧版打包文件（带水印）

2. 客户下载了旧缓存文件：打包链接的文件名相同，客户之前下载过一次，再次打开时可能直接调用了本地缓存，而不是重新下载

处理步骤：

1. 确认订单中已勾选"底片全送"
2. 在订单详情页，点击"用户打包"按钮旁边的箭头，选择"重新打包"
3. 等待重新打包完成后，让客户先删除之前下载的文件，重新下载
4. 建议商家先在后台下载查看确认无水印，再让客户下载

水印显示规则： 系统根据以下条件自动判断是否显示水印： - 订单是否付全款 - 是否勾选了"送底片" - 是否已完成选片