万风影管 帮助文档¶
标注
[待完善]的文档尚未撰写，可依据该标记继续创建。
入门¶
- 软件介绍 — 万风影管是什么、适用对象、功能概览
- 如何使用万风影管 — 整体使用流程、日常操作概览
- 功能组织结构 — 品牌级与门店级、角色权限、多门店说明
- 视频教程 — 各功能视频教程汇总
- 价格与套餐 — 套餐类型、价格表、存储扩容
- 下载与安装 — 下载客户端、系统要求、注册账号
- 隐私与安全 — 数据隔离、安全保障、备份说明
- 初次使用配置 — 商家信息、套系、员工、公众号配置步骤
- 控制面板 — 面板区块说明、订单总览卡片、快捷操作
指南¶
- 订单操作全流程 — 从开单到取件的完整流程总览
- 订单整体管理与搜索 — 订单筛选、保存查询、控制面板总览卡片
- 如何在线预约下单 — 微信公众号/微网站引导顾客自助预约
- 如何上传客片 — 上传原片/精修片/设计图至云端
- 如何在线选片 — 通知顾客选片、查看选片结果
- 如何在线加选片 — 顾客加选精修片的处理流程
- 如何使用云存储与客片自助下载 — 顾客付款后自助打包下载照片
- 如何生成微网站 — 商家微网站内容填充与发布
- 如何使用优惠券 — 创建、发放、使用优惠券全流程
- 优惠券分享与积分 — 客户分享优惠券获积分、积分使用
- 如何使用客户评价 — 发送评价邀请、查看评价与统计
- 如何使用任务管理 — 订单关联任务与日常待办事项协作
- 美团团购顾客如何预约 — 美团团购接入微网站预约流程
- 客片自助下载 — 顾客如何自助下载照片
商户操作¶
订单管理¶
- 订单列表与搜索 — 列表字段说明、所有筛选项、导出
- 创建订单 — 字段说明、套系选择、套内外项目、人员分配
- 订单详情与操作 — 详情页结构、所有操作按钮说明
- 订单状态流程 — 手动/自动状态变更说明、各状态含义
- 订单收款 — 录入收款、使用优惠券、打印收款单
- 发送通知 — 各类通知触发时机与操作方式
- 选片操作 — 软件端选片、推荐精修、选片结果查看
- 到店选片详细操作 — 选片界面完整操作说明、产品入册、单加底片、快捷键
- 订单导出 — 导出订单数据
- 打印订单 — 打印单据
- 结束订单 — 结束与关闭订单
- 自助取件确认 — 顾客自助取件确认流程
意向单¶
- 意向单管理 — 意向单创建、跟进、转化
订单流程看板¶
- 订单流程看板 — 拍照/选片/精修/设计/发片/回件/取件七个看板页
二销管理¶
- 二销管理 — 产品升级、精修加片、底片加片
产品制作¶
- 产品制作管理 — 发起制作、发片、回件操作
客户与会员¶
商品与套系¶
- 套系管理 — 新建套系、字段说明、套内项目、微信端显示设置 [待完善：提成设置]
- 产品管理 — 新建/编辑产品、库存操作
- 产品类别管理 — 分类增删改
- 出入库管理 — 出库、入库、库存查看
- 拍摄类型管理 — 拍摄类型增删改
- 订单来源管理 — 来源增删改
- 厂家管理 — 厂家增删改
财务与资金¶
- 订单收款记录 — 查看收款明细、筛选
- 会员充值管理 — 会员充值录入、记录查看
- 其它收支管理 — 其它收支录入与查看
- 收款结算 — 可结算金额查看
- 提现 — 提现申请、绑定银行卡
- 账户资金 — 账户资金详情
- 收款方式管理 — 线下收款渠道配置
统计报表¶
- 收入统计 — 按日期/周/月/年统计订单收入
- 二销统计 — 加片、产品升级收入与转化率
- 销售业绩统计 — 按销售人员统计业绩
- 订单统计 — 订单数量趋势
- 拍摄数量统计 — 按时间段统计拍摄档期
- 套系统计 — 各套系订单数量占比
- 拍摄类型统计 — 各拍摄类型订单占比
- 订单来源统计 — 各来源渠道订单占比
- 会员统计 — 会员增长趋势
- 会员充值统计 — 充值金额趋势
- 会员积分统计 — 积分增减趋势
- 订单评价统计 — 评价数量与平均分
- 员工评价统计 — 员工被评价情况
- 订单收款统计 — 收款金额趋势与支付方式分布
- 其它收支统计 — 其它收支趋势
- 收款对账报表 — 按收款渠道对账
营销¶
组织与员工¶
- 商家信息 — 商家名称/LOGO/简介编辑
- 门店管理 — 门店增删改、门店相册
- 部门管理 — 部门增删改
- 员工管理 — 员工新增/编辑、门店/权限分配
- 员工工资管理 — 工资录入与查看
- 员工提成管理 — 提成查看与管理
- 员工奖惩管理 — 奖惩记录
系统设置与扩展¶
- 帐户信息 — 个人资料、修改密码、绑定微信
- 系统设置 — 各项系统级开关配置
- 公众号与微网站 — 公众号绑定、模板消息、微网站链接
- 水印设置 — 照片水印配置
- 存储空间 — 云存储使用情况
- 本机设置 — 本地路径等客户端设置
- 字典管理 — 系统数据字典维护
- 接口密钥管理 — 开放接口密钥
- 修改意见报表 — 顾客对照片修改意见汇总
顾客微信端操作¶
- 微信自助预约下单 — 顾客在微网站选套系、预约档期
- 绑定订单 — 扫码关联微信，接收通知和查看订单
- 查看我的订单 — 订单详情、付款状态、在线付款
- 接收微信通知 — 各类通知说明、未收到通知排查
- 微信在线选片 — 在微信端挑选精修照片
- 下载照片 — 付款后自助打包下载照片
- 查看电子相册 — 相册浏览、分享朋友圈、评论点赞
- 绑定会员 — 微信端自助绑定会员、查看积分余额
常见问题¶
订单与流程¶
- 订单流程里如何跳过某些步骤（如设计确认、成品制作）？
- 订单长时间没有推进，能不能自动提醒我们跟进？
- 上传完原片/精修片后，订单状态能不能自动更新？
- 拍摄完成后，必须安排好所有员工才能推进到下一步吗？
- 订单号的格式可以自定义吗？
- 创建订单时，选片时间、看版时间、取片时间能不能自动填写？
- 订单业绩应该归谁？能不能单独标注业绩归属？
微信端客户体验¶
- 客户什么时候能在微信上看到相册？
- 精修片发给客户后还想加水印，怎么设置？
- 客户能不能自己在微信上下载原片？如何控制下载权限？
- 客户在微信上查看订单时，能不能看到员工联系方式和订单备注？
- 客户在微信端选完片后，能看到自定义的提示语吗？
- 客户查看微信相册时，能不能有语音引导他们分享朋友圈？
- 微信选片时，照片能不能打乱顺序显示给客户？
- 客户选完片后，不想让他们看到没被精修的原片，怎么设置？
- 客户在微信选片时，能不能自己选择加购底片？
微信通知与自动提醒¶
在线预约¶
员工与通知¶
- 订单有新动态时，怎么让指定员工收到微信通知？
- 我想添加一个"选片师"的职位，怎么操作？
- 工资统计的时间范围怎么调整？
- 客户在微信上付款时，前台能收到声音提醒吗？
- 系统有什么动态时，能不能弹出桌面通知提醒？