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客户提交修改意见后如何通知后期人员

问题描述

顾客通过微信端提交了选片修改意见,后期人员没有收到提醒通知,如何让后期及时知晓?

解答

当前通知机制: 客户在微信端提交选片或提交修改意见后,订单会更新,系统会向该订单关联的工作人员发送更新通知(通过公众号推送)。但后期人员仍需保持主动查看习惯。

批量查看修改意见的方法: 在订单列表界面,可以**导出所有修改意见**: - 点击导出按钮 - 导出文件中包含所有客户的修改意见,与文件名(照片编号)一一对应 - 后期人员可按照这个文件名列表来对应修改

工作流程建议: - 后期人员每天定期查看"已选片待修改"状态的订单列表 - 不要完全依赖通知提醒,主动查看工作列表是更可靠的方式 - 系统通知是辅助手段,不能替代主动管理