如何使用任务管理¶
任务管理是独立于订单流程的协作工具，可以用来处理订单流程之外的待办事项，或者在员工之间进行任务指派和跟踪。
任务管理的用途¶
用途一：订单关联的跟进任务¶
例如： - 经理发现需要给顾客打电话沟通，在订单跟踪备注中添加备注并指派给门市 - 系统自动生成一条待处理任务，门市会在「任务管理」里看到
用途二：与订单无关的日常待办¶
例如： - 经理安排员工采购一批道具，在「任务管理」手动创建一个任务，指派给员工
通过订单创建任务¶
- 打开订单详情，找到「跟踪备注」区域
- 填写备注内容，选择指派给哪位员工
- 保存后，系统自动生成一条任务，并指派给对应员工
手动创建任务¶
- 点击左侧菜单「任务管理」
- 点击「创建任务」
- 填写任务标题、详情说明、指派给哪位员工
- 保存后，该员工会在「指派给我的」中看到此任务
处理任务¶
被指派的员工：
- 在「任务管理」→「指派给我的」中查看待处理任务
- 执行任务内容
- 完成后，将任务状态改为「完成」，并可将任务指派回给上级
上级确认：
- 在「指派给我的」中看到员工回复的任务
- 检查完成情况，确认无误后将状态改为「关闭」
任务状态说明¶
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待处理 | 任务已创建，等待执行 |
| 进行中 | 任务在处理过程中 |
| 完成 | 执行人标记已完成，等待确认 |
| 关闭 | 任务确认完成，流程结束 |