常见问题¶
价格是什么样的?¶
软件的价格分几种不同的套餐类型，具体请见价格说明。
软件可以装几台电脑？¶
万风影管影楼软件，不限制电脑安装台数。只是根据相应的套餐有员工数量限制。
你们的软件和其它软件有什么不同¶
万风影管影楼营销管理软件主要功能是微信营销，让商家通过微信与客户建立更紧密的联系，并通过微信的熟人社交网络，扩大商家的曝光及口碑。
软件自带了常用的管理功能，也能满足中小型影楼、工作室等摄影机构的日常管理。
如何保障客户资料的安全¶
我们所有的数据及照片均存储于阿里云服务器，并且使用多重安全防护系统确保服务器的安全性。
系统内部我们有严格的权限管理系统，不同级别的人只能接触到自己权限内的数据。
用户的数据有严格的帐户隔离措施，确保各个用户的数据不会被其它人非法获取。
如何只发送微信通知，不让客户微信选片¶
创建订单时，只需要取消勾选 “在线选片” 即可。
公众号有什么作用¶
微信端的功能 都要基于公众号实现，如果您有自己的公众号，可以把微网站，顾客订单，相册等链接挂在公众号菜单里。 顾客通过您的公众号就可以查看自己的订单，也可以在公众号里直接在线预约下单，或者支付，或者在线选片。 如果您没有公众号，也可以用系统提供的统一公众号。 软件给顾客发送通知 也是通过公众号实现的。 微信公众号是商家和顾客的一个长连接，用户的订单、相册在公众号上，后期也可以通过公众号给顾客发通知消息，随时都可以通过一些营销手段引导顾客后续消费。
订单如何收款¶
订单收款分3种情况，在线支付、线下收款、会员余额支付。
订单详情界面，点击“添加收款”，在弹出的对话框中选择相应的方式即可。
详情见“定单收款”。
订单微信支付的款项是到哪里的¶
对于共享型帐户，微信支付使用平台统一的公众号，收款后客户的钱是打到了平台的微信公众号帐户里。商家在后台操作申请提现即可。
对于独享型帐户，绑定商家自己的公众号，收款会进入商家自己的公众号帐户，商家需要在微信公众平台的商户系统里提现。
具体请见订单收款。
订单有额外的收费项目，如果增加？¶
订单增加收费项目，可以从3个方面增加： 产品升级、加片、其它收费项目。
如果是顾客进行了产品升级，可以在订单编辑中的套外项目里增加一项，选择相应的产品。
如果是增加了精修片，可以在加片中增加项目。
如果是其它的项目，如增加一套服装或者场地，可以在其它项目中增加费用。
这几个项目增加后，都会使订单总金额增加。
具体的订单金额项目可以在订单详情的总价格处理，查看价格详情。
订单提成没有计算是怎么回事？¶
订单的提成，只有当订单状态变为 “已完成” 时会计算。
如果订单状态从 “已完成” 变为了之前的状态，将会清除已经计算的提成。
已经计算了提成的订单，更改了员工或其它信息，如果重新计算？¶
可以变更订单的状态至 “产品已发”，再重新变更状态为 “已完成”，即会重新计算订单。
如何上传展示客片¶
有两个地方 您可以上传样片，一个是 店铺信息里，可以上传样片，这里的照片会显示在您店铺的微网站里， 另一个地方，是您可以在套系里上传样片，这些照片会显示有微网站的套系详情里
如何上传原片¶
如何上传精修片¶
如何在线选片¶
请参见在线选片
如何查看顾客的选片结果¶
订单界面下方相册部分的几个功能按钮，可以用于查看顾客的选片结果。
点［客片管理］， 可以直接在查看顾客的选片结果。
［打包下载］，可以直接将选片打包下载到本地。
如果您本地已经有原片文件夹，可以点击［本地文件整理］， 软件会直接在原片文件夹里将顾客的选片结果整理至不同的文件夹中。
如何在线预约下单¶
引导顾客访问商家的微网站店铺页面，展示页面上的每个套系下方会有“预约”按钮，用户点击预约按钮，根据提示即可在线预约下单。
详情见在线预约。
如何在线支付¶
如果您使用系统提供的统一公众号，您只需要在订单里添加收款时选择“在线支付”即可。
如果您接入了自己的公众号，您需要先配置您的微信支付。详情见绑定商家微信公众号。
拍摄未完成，要预约下次拍摄，怎么办¶
上传的客片怎么删除¶
上传的原片，在订单状态变为“待选片”之前，可以删除。点击订单界面相册右边的“删除原片”按钮，即可进行删除操作。
上传的精修片，可以点击“删除精修”按钮进行删除操作。
系统试用期是多长时间？¶
试用期不固定，软件会根据试用者的情况自行判断，通常几个订单后就会提示付费。
试用版和收费版有什么不同¶
试用版是“基础版”套餐，并且有试用期。
基础版和豪华版有什么不同¶
主要区别在于能否绑定商家自己的微信公众号，以及价格不同。
手机端提示“功能未开放”是怎么回事¶
手机版目前仅作为PC端软件的辅助，只提供订单、通知等基础的管理功能，方便在店外的订单处理工作。其它的操作，需要在PC端进行。
生日如何提醒¶
电脑端怎么选片¶
进入订单详情界面，点击相册右边的“客片管理”按钮，进入该订单的客片管理界面;
点击右上角的“选片”按钮，即可开始进行选片。
选片操作是删除式，即点击隐藏不需要的照片，最终保存。
不送底片原片怎么处理¶
不送底片的订单，在订单编辑里取消“底片全送”的勾，保存订单即可。
顾客在微信里查看相册时，未选择精修的底片，将会一直显示水印，顾客打包下载时，也不会下载到这些底片。更多详情参见如何使用云存储。
顾客下载客片后，原片文件夹里是空的，为什么？¶
本地整理后，生成的文件夹里里空的，为什么¶
如果顾客已经选片了，您使用本地文件整理功能的时候，需要选择 包含顾客照片的那个文件夹，软件会根据文件名将选片结果整理到文件夹里
这里微信营销怎么用, 要下手机版才有么¶
微信营销的部分，主要功能是 系统会为您生成微网站，顾客可以在您的微网站上查看客片，在线预约， 顾客可以使用微信绑定自己的订单，绑定后可以在微信端随时查看订单信息、相册、在线支付、在线选片、后期加片等操作
PC端有完整的功能，APP目前仅作为PC端的辅助，可以管理订单
微信端的功能 您注册，完善商家信息后 就有了
支付是直接把钱打到我们的微信么，如果使用你们的公众号呢¶
这个取决于您是绑定自己的公众号 还是使用系统提供的公众号，如果接入您自己的公众号，在线支付就直接到您公众号里了
使用我们的公众号，钱会先到系统里，您需要提现。中间会有微信收取的2％手续费，以及我们平台收取的每笔10元提现手续费。
订单在您那里，如果您那里系统出问题了，会不会丢，本地有没有备份？¶
我们使用的阿里云，每天时实备份。您如果不放心的话，还可以定期导出订单到 excel 也行。