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用户选片

软件提供两种选片方式,软件端选片及微信端选片。

  • 软件端选片,用于客户到店选片。
  • 微信端选片,用户客户在微信端自助操作选片。

选片之前,商家需要先上传原片。 并将订单状态变更为“待选片”。

软件端选片

在订单界面下方的相册功能按钮处,点击“客片管理”,进入订单的客片管理界面。

客片管理按钮

点击“选片”按钮开始选片操作。

选片按钮

选片时,照片会自动打乱顺序。

选片默认使用已上传的线上图片作为客片的展示。但为了使在线照片加载速度够快,软件会将线上的照片压缩显示,因此可能会影响照片的清晰度。

软件提供了另一种选项:使用本地照片。

点击“选片” 按钮时,软件提示是否选择本地客片文件夹,如果当前电脑已经拷贝了该客户的原片,可以选择“是”,在弹出的文件夹选择框里选择客户的客片文件夹然后确定。在选片时,大图显示会读取本地相同文件名的原片。如果本地找不到相同文件名的图片,则仍然显示线上压缩的图片。

软件端选片操作方法

下图为选片时的界面,左侧为照片的大图展示。
右侧为功能区,可用于排除某张照片,关联产品,填写精修备份,保存选片,添加产品等。

清空选片按钮

点击下图标记5右边的“?”图标,会显示帮助信息。

图片中标记说明:

  • 1 点击箭头查看下一张图片,左侧对应的箭头查看上一张图片
  • 2 勾选对应的产品,将当前照片关联到某个产品。也可以使用快捷键关联当前照片。
  • 3 数据小标是某个产品已经关联的照片数量,点击小圆标,可以单独查看某个产品关联的所有照片; 再次点击取消查看
  • 4 填写当前照片的精修备注
  • 5 查看订单的精修数量和已选片的数量

选片操作,是 删除式 选片:客户认为不要的照片将被排除。
点击右上角“不精修此照片”将客户不要的照片排除,留下来的将认为都是要精修的照片。

选片时将当前照片关联至某个产品,点击右侧的产品列表前的选择框即可。

将不需要的照片筛选至需要的精修数量(下图标记5),保存即可。

如果选片过程中需要添加,点击“添加产品”按钮,选择要添加的产品确定,新增加的产品将会出现在右侧产品列表中。

选片结束时,点击“保存选片”。

如果客户有加片,软件将会自动在订单中添加“加片”记录,并且自动将加片“推荐人”设置为当前登录员工。

清空选片

有时可能因为一些原因需要重新选片,可以使用“清空选片”的功能,将所有选片信息清空,重新选片。

清空选片按钮

微信端选片

微信端选片,可以让客户在家通过微信选片,也可以在客户 到店选片后,在 微信里再次加选片

微信选片操作方法

微信选片操作方法,请查阅微信选片

商家远程指导

用户在使用微信选片时,商家可以在订单详情界面,看到用户当前正在选片的状态:

微信选片远程指导

如上图所示,当手机图标为红色时,表示用户此刻正在微信端选片(否则为灰色,如果客户已开始选片但颜色无变化,请点击“刷新订单”),点击手机的图标,会打开远程窗口,如下图。
该窗口显示界面与用户手机端基本一致,商家可以通过该功能远程指导用户选片。

微信选片远程指导

查看选片

客片管理中查看

选片结束后, 商家可在万风影管软件的订单查看界面看到用户的精修片选择,以及产品关联的照片选择。

用户微信选片

选择列表中的项目,可查看对应的具体照片,如精修、某个产品,或者用户的未处理加片。

打包下载

如果需要将已选的客片导出到硬盘,可以在订单界面,将选片结果自动打包下载,或者将本地照片自动整理。

用户微信选片

本地客片整理

如果您本地已经有客户原片,建议使用本地照片自动整理功能,速度更快。

本地整理时,默认会整理jpg/png格式的文件,同时也支持 RAW格式 文件。

如果您希望同时整理RAW格式的文件,请在 [系统设置] 中找到“桌面端设置”->“本地客片整理RAW格式支持”,填写RAW格式的文件扩展名,例如:如果您的RAW格式文件扩展名为".raw",就请设置为"raw",如果要支持多种RAW格式,请填写多种格式的扩展名,并用英文半角逗号隔开,例如"raw,CR2,CR3"。

用户微信选片

加片处理

如果客户在微信端进行了二次加片(即已经提交了选片,但后续再次进行了精修加片),软件端的订单显示,会有[未处理加片]提示。

  • 在软件端“订单总览”的“未处理加片”中会显示 用户微信选片
  • 订单的“未处理加片”会显示,并可以操作完成或拒绝 用户微信选片
  • 订单的客片管理中可以查看“未处理精修” 用户微信选片

对于客户的未处理加片,商家需要跟客户沟通,引导客户付款,并对加片进行处理(精修或标记)。
然后在订单里点击“完成”按钮,未处理的照片会加入“精修片” 中。 如果与客户沟通后,需要撤消此次加片操作,则点击拒绝,未处理的照片会撤消。

点击“完成”或“拒绝”操作,会清除“未处理加片”的订单标记。