如何在线预约下单

商家可以通过各种方式，引导顾客在微信上自助下单预约。

常见的操作方式有几种：

• 做线上活动时，将微信公众号二维码放在活动页面让顾客扫码关注公众号下单
• 线下活动时，将微信公众号打印出来，引导顾客扫码下单
• 顾客到店后，引导顾客微信扫码关注公众号下单
• 特定优惠套系活动，将套系链接生成二维码，引导顾客扫码下单

商家在生成微网站后，顾客可以在微信端可看商家微网站，并可以选择套系直接在线预约下单。

主要操作流程如下：

创建套系

顾客需要选择具体的套系下单，因此需要首先创建套系。具体见套系管理。

注意：添加套系时，需要勾选“微信端显示”，在微信端才能看到并预约。

将微网站发给顾客

您可以通过多种方式将微网站发送给顾客。

• 公众号 -- 您可以在“商家信息”->“公众号”获取微网站链接，挂载到公众号菜单上。引导顾客进入公众号点击微网站预约。
• 微信分享 -- 您可以自行打开微网站，直接分享链接给顾客。

选择要预约的套系

顾客在微网站中，在要预约的套系下方点击 “预约” 按钮，根据提示选择要预约的日期和时间，填写信息提交即可。

预约提交后，将会显示创建的订单，顾客可以直接在线付款。

后台查看顾客预约

顾客自助下单生成的订单，会自动显示在「订单管理」中。
自助下单默认订单来源都是「微信下单」。

通过系统自带的订单查询，可以轻松的在首页「订单概览」中看到顾客下单提醒。

处理顾客预约

为了区分后台创建的订单和微信端的自助下单，顾客微信端预约的订单，跟踪状态为“未处理”。
通过查看“未处理”的订单，可以及时的处理顾客的预约订单。

客服跟踪处理过顾客的预约订单后，可以将跟踪状态更改为“已处理”。