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自助取件确认

订单流程到取件的步骤时,商家可以手动变更订单状态至「已取件」,有时这种方式会造成人员遗忘操作,导致大量订单状态未变更,统计状态时数据出现偏差。

因此系统提供了让客户自助确认取件的功能,允许商家设计流程让客户自己在微信中确认。

客户自助确认的操作方式如下:

  • 从[商家信息]->[公众号] 界面中,复制「取件自助确认」链接,
  • 使用下边的第三方二维码生成工具制作二维码图片 自助取件确认
  • 将二维码打印贴至店内
  • 客户到店取件时,要求客户微信扫码(必须是微信绑定订单的客户)打开确认界面,并点击「确认取件」按钮,订单将自动变为「已取件」状态