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如何在线选片

顾客上传了原片、进入「待选片」状态后,可以通过微信自助选出想精修的照片,不用再专程到店。


准备工作

在通知顾客选片之前,需要确认:

  1. 顾客已完成微信绑定(进入订单详情,顾客信息区域会显示微信绑定状态)
  2. 原片已上传至云端(见如何上传客片
  3. 订单状态已到「拍摄完成」或「待选片」

发送选片通知

  1. 打开订单详情页面
  2. 找到「发送通知」区域,点击「客户选片通知」
  3. 顾客会在微信端收到一条通知消息

顾客点击通知,打开原片相册,即可开始选片。

系统默认发送选片通知时,会自动将订单状态变为「待选片」(可在系统设置中关闭此自动行为)

发送选片通知截图占位

截图说明:截图订单详情页面的「发送通知」区域,标注选片通知按钮位置。


查看顾客选片结果

顾客选片完成并提交后,商家可以通过以下几种方式查看:

方式一:在订单客片管理中查看

  1. 打开订单详情页面
  2. 点击「客片管理」
  3. 选择「精修」分类,查看顾客选择的照片

方式二:软件端本地文件整理

(此功能需要在桌面客户端操作)

  1. 打开订单详情,点击「本地文件整理」按钮
  2. 选择电脑上存放原片的文件夹
  3. 软件会根据顾客的选片,将照片自动分类整理到对应文件夹

方式三:打包下载选片

  1. 打开订单详情,点击「商家打包下载」按钮
  2. 勾选「精修选片」和「产品关联原片」
  3. 点击确定,系统在后台打包
  4. 几分钟后,下载链接生成,可以下载整理好的选片

查看顾客选片截图占位

截图说明:截图订单详情页面的客片管理区域,展示精修分类下顾客已选的照片缩略图。


选片完成后

顾客选片完成后,订单状态会自动变为「已选片」,进入精修流程。

建议选片完成时打印一份确认单让顾客签字,记录选片内容,避免后续纠纷。


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