如何在线预约下单¶
顾客不需要到店，就可以通过微信自己选套系、预约时间、在线提交订单。商家只需把微网站或套系链接发给顾客即可。
适用场景¶
- 线上活动推广时，引导顾客扫码下单
- 顾客到店时，让顾客用微信扫码自助预约
- 把特定套系二维码放在美团、小红书等平台，引导顾客预约
操作流程¶
第一步：创建套系并开启微信端显示¶
顾客预约时需要选择套系，所以套系要先建好。
- 进入套系管理，新建或编辑一个套系
- 在套系设置中，勾选「微信端显示」
- 套系的名称、主图、详情、价格等信息建议填写完整，顾客看到后才会有选择意愿
如果套系没有勾选「微信端显示」，顾客在微网站上是看不到这个套系的。
第二步：获取微网站链接并发给顾客¶
进入「商家信息」→「公众号」页面，可以复制微网站链接或各套系的预约链接。
发送给顾客的方式： - 将链接挂载到微信公众号菜单上，顾客点击即可进入 - 用工具将链接生成二维码，打印出来放在门店让顾客扫码 - 直接在微信里把链接发给顾客
第三步：顾客完成自助预约¶
顾客打开微网站后：
- 浏览套系列表，找到想要的套系
- 点击「预约」按钮
- 选择预约日期和时间
- 填写姓名、手机号等信息
- 提交预约，并可以选择在线支付定金
第四步：后台查看和处理预约¶
顾客提交的预约会自动生成订单，出现在订单管理中。
- 来源字段显示为「微信下单」
- 跟踪状态默认为「未处理」
处理预约的步骤：
- 在订单搜索中筛选：来源=微信下单 + 跟踪状态=未处理
- 联系顾客确认档期和需求
- 如有需要，完善订单信息（如更换套系、补录人员等）
- 将跟踪状态改为「已处理」
截图说明：截图订单管理列表页，筛选来源为"微信下单"、跟踪状态为"未处理"时的结果列表。