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美团团购顾客如何预约

顾客在美团购买团购套餐后,通过微网站自助预约拍摄时间,商家再根据团购券码更新订单信息。


方案一:团购套系只适用于单个门店

适合只有一家门店或美团团购仅限单店使用的情况。

操作步骤

  1. 套系管理中新建一个「美团预约专用」套系:
  2. 价格、拍摄数量、精修数量均设置为 0
  3. 套系内产品不要
  4. 勾选「隐藏价格」
  5. 备注默认值填写:团购券码:
  6. 其他信息(微信预约需知、详情)按实际情况填写

  7. 如果有多种拍摄类型(如儿童、婚纱),建议分别创建不同的专用套系。

  8. 用手机微信打开微网站,找到这个套系,点进去后点击微信右上角菜单 → 复制链接。

  9. 用二维码工具(如 cli.im)将链接生成二维码图片。

  10. 把这个二维码图片放在美团套系的图文说明中,并写上引导文字,例如:「下单后请微信扫描二维码预约档期」。

顾客预约后

  • 顾客提交预约,系统生成订单
  • 商家联系顾客,根据团购券码编辑订单,把套系改为顾客实际拍摄的套系,完善订单信息

方案二:团购适用于多个门店

适合连锁门店、同一个美团团购可以在不同分店使用的情况。

操作步骤

  1. 参照方案一,创建「美团预约专用」套系,并同步到各分店。

  2. 进入「商家信息」→「公众号」,复制公众号二维码或微网站首页链接。

  3. 将商家公众号二维码放在美团套系说明中,引导顾客:先进入公众号,选择对应的门店,再在门店页找到「美团专用」套系进行预约。


注意事项

  • 顾客预约完成后,订单中的套系和价格都是占位信息,需要商家手动核对并修改为实际内容
  • 建议在团购说明中写清楚预约流程,减少顾客困惑
  • 处理完顾客预约后,将跟踪状态改为「已处理」

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